Покупка автомобиля это серьезная трата практически для любого простого обывателя. Поэтому к такому событию подходят обстоятельно и с умом, предварительно просматривая все возможные варианты. Чаще всего у потребителя возникает весьма актуальный вопрос «взять автомобиль с пробегом или же приобрести у дилера».
Многие из тех, кто решает купить авто в автосалоне, наивно полагают, что официальное заведение является гарантией от мошенничества и попыток продать некачественный товар. Но есть очень много фирм, которые готовы приложить все усилия, чтобы сбыть неликвидный автомобиль за максимально возможную цену.
Недобросовестные продавцы придумали и успешно применяют множество различных уловок, основная цель которых ввести в заблуждение покупателя. Представленные ниже советы расскажут об основных угрозах, которые могут поджидать человека, решившего купить новый автомобиль, а также помогут сэкономить внушительную сумму денег на разных мелочах.
Покупая авто в автосалоне официального дилера следует сохранять бдительность. Несмотря на то, что деятельность автомобильных салонов регламентируется и регулируется законами Российской Федерации, у недобросовестных продавцов остается достаточно много уловок, которые они могут применить на полуофициальных основаниях. Самыми распространенными из них являются:
- Продажа поврежденного автомобиля с проведенным ремонтом.
- Навязывание автомобиля выгодного автосалону.
- Незаконное повышение цен.
- Опции в машине не соответствуют заявленному в каталоге.
- Незаконная угроза обнуления гарантии.
Самым распространенным обманом в сфере продажи автомобилей является реализации отремонтированной машины, ранее получившей повреждения. При разгрузке с автовозов или перемещении с места на место авто нередки случаи, когда техника попадает в какие-либо аварийные ситуации. Чаще всего это незначительные визуальные повреждения, но известны случаи, когда официальный дилер пытался продать машину, у которой были заменены крылья, бампер, радиатор и подвеска.
Чтобы не купить авто в автосалоне, которое уже побывало в аварийной ситуации, следует внимательно изучить паспорт технического средства. Там указаны все лица и срок их владения автомобилем, что позволяет приблизительно оценить возможные последствия покупки. Чаще всего, в ПТС будет указан срок длиной не более недели, так как машины привозятся на заказ и реализуются практически сразу.
Если в документе прописан гораздо больший срок, то это повод насторожиться. Чаще всего это означает, что транспортное средство получило повреждение, и работники салона восстанавливали полученные повреждения, приводя технику в порядок.
Следует быть внимательным, если по телефону менеджер сообщил о наличии автомобиля необходимой комплектации, а по прибытию к официальному дилеру его не оказалось в наличии. Обычно это означает, что салон пытается продать гораздо более дорогую по комплектации машину, но которая присутствует на данный момент в шоуруме. Официально такая политика обманом не является, но по факту это классический пример психологической подготовки клиента, что подталкивает покупателя к невыгодному приобретению.
Заключение договора купли-продажи это достаточно важный этап покупки авто в автосалоне, которому следует уделить повышенное внимание. Официально заключенным договор считается только после того, как обе стороны – клиент и дилер, достигнут соглашения по всем пунктам. Чтобы не понести лишних расходов, следует воздержаться от подписания бумаг прямо в автосалоне, лучше попросить копию договора домой, где внимательно изучить следующие пункты:
- Марка приобретаемого автомобиля, цвет его кузова, а также комплектация. Обязательно должно быть указание количества и наименования товара, если этого в договоре нет, то считаться заключенным он не может.
- Если была внесена предоплата, то в бумагах должна быть указана её сумма. Покупая авто в автосалоне также следует получить у дилера приходный кассовый ордер. Он послужит официальным документом, подтверждающим внесение необходимой суммы.
- Обязательно должно содержаться соглашение о цене, а также порядок производимых расчетов.
- В случае, если покупается авто в автосалоне в кредит, необходимо обратить внимание на условия расторжения кредита.
- В бумагах должны быть указаны сроки доставки.
- Содержащиеся в договоре обязательства, а также срок гарантии и обязанности нести ответственность за недостатки и обязанность их исправить, должны полностью соответствовать указанному в законе «О защите прав потребителей».
Завышение цены на продаваемые автомобили весьма распространенная практика у официальных дилеров. Особенно часто это случается в периоды массовых очередей. Здесь есть несколько способов, и ни один из которых не является полностью законным.
Продавец может, получив оплату, потребовать в последствии доплату, так как куплено авто в автосалоне было в сезон скидок, а получено гораздо позже. Данное требование не является законным, если иного не указано в заключенном при покупке договоре. В случае если подписанные бумаги не содержат указаний на сроки и условия поставки, то сделку можно оспорить и получить предоплату обратно.
Еще одним способом полулегального обмана покупателей является перепродажа мест в очереди. Обычно этим занимаются менеджеры в салонах. Прибывшую машину продают клиенту, заплатившему выше цены, указанной дилером. Пострадавшие от такой перепродажи автовладельцы могут, основываясь на заключенном договоре, получить от салона как свою предоплату, так и неустойку за нарушение условий поставки.
При получении транспортного средства следует внимательно проверить соответствие комплектации указанной в бумагах и присутствующей по факту. Несмотря на все гарантии, получаемые при покупке авто в автосалоне, встречаются случаи, когда в машине отсутствует одна колонка, второй аккумулятор или даже сигнальное устройство. Покупатель вправе потребовать исправления всех обнаруженных дефектов.
Недобросовестные менеджеры, пользуясь неосведомленностью многих клиентов, угрожают обнулением гарантии, если дополнительное оборудование будет устанавливаться в сторонних сервисах. Данное требование является незаконным. Купив авто в автосалоне, покупатель волен решать, где ему поставить сигнализацию или иные устройства. Основным требованием является наличие сертификатов у сервисного центра.
Все указанные выше советы помогут сэкономить время, деньги, а главное нервы при покупке транспортного средства. Лучше потратить на пару часов больше в процессе выбора и приобретения автомобиля, чем позже кусать локти.
При покупке автомобиля в салоне, также не следует западать на «продвинутые» автомобили, оборудованные различными обвесами. Они, конечно, имеют привлекательный вид и могут вызывать восхищение. Но, как правило, обвесы в автосалоне используют для скрытия повреждений, допущенных при транспортировке или в ходе предпродажной подготовки автомобиля.
Не ожидал, что такие вещи могут иметь место в российских автосалонах. Есть некоторые знания об автосалонах в Германии. Там тоже умудряются, но очень редко пойти на ухищрения, но это касается салонов, где продают автомобили разных марок и салоны не считаются престижными, поэтому покупку рекомендуют производить в фирменных автосалонах производителя.
Даже за официальными дилерами необходим постоянный контроль. Навязывание дополнительных опций и услуг приводит к повышению цены от рекомендованной заводом-производителем. Порадовал в последнее время АВТОВАЗ, который старается контролировать действия своих официальных представителей. После любого обращения по гарантии в автосалон через день-два звонят с АВТОВАЗА и узнают есть ли какие претензии у водителя гарантийного автомобиля по оказанным услугам. Можно спокойно рассказать о всем, что не устроило.
Вот именно так и должны поступать все добросовестные продавцы. А то постоянно изобретают какие-то хитрости, лишь бы развести клиента на деньги. Да ладно бы еще за свои деньги получить качественный товар. Но зачастую бывает , что подсунут такое безобразие, что обидно становится. И деньги хапнули и еще свои ошибки не признают и исправлять не хотят.
Как проверить, действительно ли компания является официальным дилером? На официальном сайте? Сам купил почти новый автомобиль с рук на авито по той причине, что гарантия официалов действует только в случае регулярного прохождения техосмотра на официальных сервисах, а я так часто и так дорого платить не готов.
Когда в одном салоне встречаешь все перечисленные нарушения, охота идти в другие отпадает автоматически. Так вышло, что мне лучше было купить через авито, лишь бы не связываться с «официальными» дилерами и их сервисом. Хотя знакомая покупала у официалов, правда, ждала какую-то деталь неделю, плюс пока она ехала, цена выросла, но ее не остановило это.