Похоже, навязыванию дополнительных услуг при оформлении полисов страхования автогражданской ответственности скоро придет конец. По крайней мере, на это надеются в УФАС по Свердловской области и, конечно же, миллионы автомобилистов по всей России.
Прецедентом к изменению ситуации на рынке ОСАГО может стать выплата крупного штрафа в размере 650 тысяч рублей Свердловским отделением «Росгосстраха», наложенного н страховщика со стороны судебных органов в связи с нарушением действующего антимонопольного законодательства.
Подобная ситуация привела к тому, что многие страховые компании стали отказываться от порочной практики навязывания дополнительных услуг при оформлении страховых полисов «автогражданки».
Управление федеральной антимонопольной службы Свердловской области неоднократно фиксировало жалобы на действия страховщиков начиная с конца 2013 года. Они касались действий страховых компаний, связанных с продажей полисов ОСАГО «с нагрузкой» в виде заключения договора личного страхования, причем подобный дополнительный договор обходился автомобилистам практически в четверть цены от стоимости полиса «автогражданки».
Уже в апреле 2014 года УФАС по Свердловской области установила, что такого рода действиями «Росгосстрах» нарушает закон, а в июне постановлением суда страховщику было предписано выплатить штраф в размере 650 тысяч рублей. Представители «Росгосстраха» попытались оспорить данное постановление судебных органов, однако апелляционные органы вынесли постановление об отказе.
Надо отметить тот факт, что серьезные действия в отношении страховщиков, связанные с навязыванием ими дополнительных услуг автомобилистам, были предприняты в ряде областей России, включая Московскую, Нижегородскую, Архангельскую, Мурманскую и Белгородскую, а также Башкирии, Республике Коми и других регионах.
Видео – о привлечении страховщиков к административной ответственности:
При этом огромное число нарушений со стороны крупнейшего игрока страхового рынка – компании «Росгосстрах», в отношении нее была временно приостановлена лицензия на предоставление страховых услуг. Соответствующее предписание было вынесено Центробанком, выступающим в роли регулятора.
По мнению ФАС, подобный подход дал ряд положительных результатов. Тем не менее, в ряде регионов страны многие компании продолжают практику навязывания страховых услуг клиентам.
Исходя из этого, попытаемся рассмотреть, как действовать рядовому автолюбителю в случае, если в дополнение к полису ОСАГО страховщик пытается навязать дополнительные услуги в сфере страхования. Итак…
Важным аспектом при разговоре со страховщиком является юридическая грамотность водителя. Он должен осознавать, что требования заключить дополнительный страховой договор при оформлении полиса страхования автогражданской ответственности являются незаконными, и, начиная с прошлого года, страховые компании несут юридическую ответственность за подобного рода действия.
Тут главной сложностью является доказательство противоправных действий страховщика, навязывающего вам дополнительный пакет услуг и фиксация факта отказа на предоставление полиса ОСАГО. Ведь водитель просит полис в устной форме, и предложение о покупке дополнительного полиса либо отказ следуют также устно.
Даже использование диктофонных записей в данном случае не может стать доказательством ввиду того, что подобные записи не являются достаточным аргументом в суде и могут служить лишь дополнительным доказательством в обвинении.
Само собой, наиболее эффективным аргументом являются письменные доказательства соответствующих действий представителей страховой компании. Однако вначале имеет смысл показать собственную грамотность, разъяснив страховщику, что навязывание услуг и отказ в продаже полиса являются нарушением закона, могущим повлечь за собой штрафные санкции в отношении компании.
Можно пригрозить, что в случае, если компания не подпишет договор ОСАГО, вы будете вынуждены обратиться с жалобой на действия страховщиков в прокуратуру и Центробанк, который сейчас также осуществляет контроль за деятельностью компаний, работающих в сфере страхования автогражданской ответственности.
Данные полномочия регулирующих органов были определены совещанием в Генеральной прокуратуре РФ, которое прошло в прошлом году. На нем в присутствии представителей Центробанка, ФАС и Роспотребнадзора было определено, что водителям в случае выявления нарушений надлежит обращаться с жалобой в ЦБ РФ и прокуратуру.
Исходя из этого, уже на этапе беседы есть шанс договориться со страховщиком «полюбовно», ведь представителям компании также ни к чему лишние затруднения в работе.
Тем не менее, нередки случаи, когда страховщик «упирается», ссылаясь на отсутствие бланков полисов. В этой ситуации общение с сотрудниками страховой компании имеет смысл вести в бумажной форме, написав заявление с просьбой заключить договор страхования автогражданской ответственности. При этом один экземпляр следует оставить сотрудникам страховщика, а второй у себя, но с отметкой о получении заявления страховой компанией.
Если страховщик отказывается принять такое заявление, его следует направить по почте с уведомлением о вручении. На подобное заявление, согласно закону, страховщик должен письменно отказать заключить договор ОСАГО с указанием причины такого отказа. Такой причины, согласно закону, попросту не существует.
В законодательстве прямо прописывается данная ситуация. Так, согласно статьи 15.34.1 КоАП РФ, отказ страховщика от заключения публичных договоров обязательного страхования, предусмотренных законом, а также навязывание дополнительных услуг, которые не обусловлены требованием законодательства, влечет наложение штрафа в адрес должностных лиц, который составляет пятьдесят тысяч рублей.
Таким образом, располагая соответствующими юридическими знаниями, вы можете обезопасить себя от навязывания «пакетных» услуг при покупке полиса страхования автогражданской ответственности.
С учетом некоторых проблем при оформлении полиса ОСАГО многие хотят знать какое наказание за езду без страховки со стороны сотрудника ГИБДД.
Как проверить наличие штрафов ГИБДД в онлайн режиме.
Штрафы за парковку на газоне https://voditeliauto.ru/poleznaya-informaciya/voditelyam-novichkam/parkovka-na-gazone-i-shtraf.html в разных городах разные.
В прошлом году кое-как застраховала машину без дополнительных страховок. В этом приготовилась давать отпор — пришла в офис — Альфастрахования — была поражена. дополнительных страховок не предложили совсем. Правда запись была предварительная за две недели. Но новую машину и машину мужа страховали без записи — просто пришли пораньше. И тоже полученными знаниями воспользоваться не пришлось. Мой совет — идите в офис. Страховала в Барнауле.
В прошлом году при заключении договора ОСАГО в Росгосстрахе не удалось избежать дополнительных услуг в виде страхования жизни, хочется верить что в этом году положение изменится!
Да сколько раз уже штрафовали Росгосстрах, и приостанавливали выдачу полисов — а все равно (даже в офисах) пытаются впаривать дополнительные услуги. Но лучше уж так, чем как знакомый застраховался у агента, а потом попал в ДТП и узнал, что полис был фальшивый… Или очередь занимать с 6 утра под дверью.
К счастью, законодатель придумал такую вещь, как покупка полиса ОСАГО онлайн. Я уже воспользовался этой возможностью, купил через интернет полис у страховщика. Никаких тебе очередей, нервотрёпок и навязывания доп. услуг.
Страховал машину месяц назад, без допов не получилось. Бодаться не стал, оформили страховку на заболевание, вызванное укусом энцефалитного клеща, самая дешёвая 🙂
Полезная информация для тех, кто как новичок впервые сталкивается с необходимостью оформления ОСАГО без лишних затрат)
Я считаю, что страховые компании не в праве навязывать доп. услуги, если страхователь уверен, что они ему не нужны или если у него нет средств оплатить их. Конечно, СК имеют право предложить их, но если человек отказывается, страховщик обязан выполнить только то, на что будет согласен страхователь.
В прошлом году застраховал авто без ненужных дополнений, недавно посоветовал эту же компанию родственникам — а им втюхали страховку бани, мол, без «нагрузки» не будем страховать машину. Так что раз на раз не приходится.
В прошлом году страховала автомобиль в Уралсибе, не выдавали полис ОСАГО, пока не согласилась на страхование жизни пассажиров. Через месяц предстоит опять процедура страхования, опасаюсь повторения прошлогодней истории
Это тот самый случай, когда надо включать наглость, ибо сотрудники компании, навязывая доп услуги её уже включили! Приехала страховаться, начали навязывать, когда отказалась, сказали, что в таком случае бланков, видите ли нет! Пошла к руководству — бланки резко нашлись и доп услуги резко оказались не обязательными)
Когда мне в прошлом году стали навязывать страхование жизни, поступила кардинально — сменила страховщика. Жаль, если машина в кредит, нельзя менять страховую компанию.
Вопрос по ОСАГО для меня больше относится не к офисным сотрудникам, которых хоть как-то можно приструнить, а к тем агентам, которые сидят у мест постановки на учет в ГИБДД. Мы ж иногда в последний момент про страховку вспоминаем. Приходишь к таким агентам — а там кто во что горазд. И с жизнью заставляют страховаться, и со страхованием квартиры..и просто цену выше называют. И их штрафы не пугают совершенно.
Я делала ОСАГО в июле. Обежала все окрестные компании, везде очереди, одна компания вовсе закрылась. В итоге нашла одну фирму без очередей, но с доп. полисом страхования жизни. Был бы с собой диктофон и свидетель, можно было бы «пободаться». Жду-не дождусь, когда заработает онлайн заказ полисов для всех регионов.
Что в том, что в этом году делала ОСАГО в СОГАЗе, никаких допов, очередей не было, хотя другие рассказывали, что в других местах без допов не оформляют.
Тоже в этом году покупал страховку ОСАГО в интернет версии. Самое главное требование, чтобы страхуемый автомобиль прошёл ГТО и внесён в базу данных.